Este verano estuvimos en la Universidad Católica de Chile hablando sobre la economía de la reputación. El encuentro fue todo un éxito y pudimos constatar que este tema cobra cada vez más importancia al otro lado del atlántico. Tendencia que ya observamos el año pasado cuando asistimos a la primera conferencia latinoamericana sobre reputación corporativa en Cartagena de Indias donde asistieron más de 150 participantes de gran nivel incluyendo empresas, académicos y consultoras.
Organizamos junto al Máster en Comunicación Política y Corporativa de la Universidad de Navarra y la EOI, Escuela de Organización Industrial, una conferencia para hablar sobre comunicación de la mano de Larry Parnell, Director de la Graduate School of Political Management de la George Washington University.
Los resultados del Informe Country RepTrak™ España 2012: La reputación de España en el G8 avanzados por el Real Instituto Elcano, Reputation Institute y Corporate Excellence confirman la solidez de la reputación de España en el conjunto del G8 con 63,4 puntos sobre 100 posibles y situándose como la 5ª potencia con mejor reputación en el G-8.
Os compartimos un curso para aquellos que quieran fortalecer sus conocimiento en la gestión de intangibles. IE Business School y Reputation Institute han lanzado un Programa online (webinar) en castellano en reputation management.
Hoy el poder está fuera de las compañías. La clave está en entender cuáles son las expectativas, qué esperan de ti los grupos de interés y cómo puedes llegar a transformar ese vínculo emocional que significa confiar en ti, creer en ti. A la pregunta ¿Por dónde empezamos? respondemos con una respuesta: RepTrakTM Pulse. Esta herramienta para medir la reputación, desarrollada en 2005 por Reputation Institute y las empresas del Foro de Reputación Corporativa (Hoy Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership) y que se presentó públicamente en la X Conferencia Internacional de Reputación de Reputation Institute en 2006, ha demostrado que la reputación corporativa o atractivo emocional (admiración, respeto, estima y confianza) no es una caja negra, mágica e ingobernable, sino que se puede descomponer en siete dimensiones sobre las que sí es posible acumular gestiones. Estas siete dimensiones son la oferta de productos y servicios; la integridad en la gestión; la idoneidad para trabajar; la capacidad de innovación; los resultados financieros; su compromiso con la sociedad; y la visión y liderazgo de la compañía y sus gestores.
Empezamos a escuchar los desafíos que presenta la gestión y el análisis de los datos en los próximos años (Big data). Y es que el volumen de datos que se generaron en 2011 son los mismos que se generaron desde el principio de la humanidad hasta el año 2003: unos cinco exabytes de información, cinco mil millones de gigabytes según cálculos de IBM. Le hemos escuchado a Enrique Dans que el próximo año generaremos aproximadamente cada diez minutos el mismo volumen de datos.
Miguel Lucas de Llorente & Cuenca nos explica el modelo propuesto desde Llorente & Cuenca para gestionar la presencia de las organizaciones en la red y medir el impacto de las expresiones en internet en la reputación corporativa.
Juan Antonio Seijo, Director Técnico de ESADE Brand Institute, nos explica qué es el Observatorio de Marcas Valiosas, un estudio periódico impulsado por ESADE Brand Institute junto a Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership para identificar en cada mercado y a lo largo del tiempo, las marcas que los consumidores consideran valiosas y los factores clave de su éxito.
¿Sabes qué es el Aula de Liderazgo Público? Daniel Ureña, Socio Director MAS Consulting, nos lo contó hace un par de meses en un encuentro sobre Asuntos Públicos y como llega septiembre y hay que organizar agendas y priorizar temas de interés queremos rescatarlo para que estéis atento a las actividades que están impulsando.
Tanto la revolución informativa provocada por las nueves redes sociales en Internet como la crisis financiera internacional han acelerado las tendencias y cambios sociales introduciendo una creciente complejidad de las relaciones entre las empresas, los mercados, los reguladores y los ciudadanos. Esta es la razón según, Daniel Ureña, Socio Director MAS Consulting, por la que sector público, sector privado y los actores de la sociedad civil han de aunar esfuerzos y colaborar conjuntamente en la resolución de los principales temas globales.